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第１部　本

自己啓発・コミュニケーション

マンガでわかる 必ず伝わる! ロジカル会話術（深山雪男）

『マンガでわかる 必ず伝わる! ロジカル会話術』2018/6/20
深山 雪男 (著), 船川 淳志 (監修)

（感想）
　ファミレスチェーン「デリシャス」の入社5年目の営業部員・三上さつきが、ダメダメ店舗の立て直しに奮闘し、次から次へと起こるトラブルを、父親直伝の「ロジカル会話術」で乗り越えていく……さつきの成長とともに、ロジカルに考え、伝える力が身につく「ロジカル会話術」漫画です。６章構成で、各章、ストーリーのある漫画と文章による解説で、「ロジカル会話術」を実践的に学べます。
　ロジカル・シンキングはよく聞くけど、ロジカル会話術って？　と思ってしまいましたが、「シンキング」ではなく、「会話術」と題しているのには理由があるそうです。
「他者とのコミュニケーション抜きには、仕事を前に進めることはできません。つまり、論理的思考を実践するには、それを普段の会話に活かすことがカギなのです。」
　……確かに。
　さて、新米営業部員・三上さつきは、ある日突然、「呪われたダメダメ店舗」の立て直しを命じられます。しかも期限はたったの1年。グシャグシャの店内、ヤル気を失った店長に、超マイペースなパートたち……、さつきの前に立ちはだかる問題は山積みです（涙）。
　途方にくれるさつきに、海外にいる父親が自分の「ロジカル会話術」ノートを使えといって励ましてくれます。
「多面的に考える」、「演繹法と帰納法」、「会話相手と同じ言葉で話す（専門用語などの知識をつける）」などの方法で、さつきは、なんとか店長のやる気を取り戻すことに成功し、近くで大きな工事が始まったこともあって、閑散としていた店内は一変。大変な賑わいになります。
　……が、今度はパート従業員などの遅刻や早退に悩まされるように……一難去ってまた一難。二人ともベテランなだけに、説得が難しいようです（涙）。
　さつきは最近覚えたPREP（結論・理由・事例・結論）話法で、二人に話そうとしますが、「最近国道が混んでいる」とか「保育園が遠い」とか、一気にまくしたてられて……退散。……うーん、ありがち（涙）。
　そこでノートを見直すと、「相手を動かす納得の３ステップ」には、「理解されたきゃまず「聞け」」、「「分ける」は「分かる」（基本はMECE）」、「納得＝論理＋感情」の３項目が。
　さつきは、この教えとロジカル・シンキングの基本のMECE（物事をモレなくダブリなく整理する）を学んで、再び二人の説得に。今度は、相手の問題も理解した上で、より良い状態へもっていけるように話合うのです。……この流れには、すごく感心させられました。
　また、常連客からの辛口の指摘もうまく取り込んで、どんどんお店は良くなっていきます。
　ところが……今度は社内の反対勢力からの圧力が（高級化志向勢力との対立）。
　さらに追い打ちをかけるように、近くに大型ショッピングセンターが開店したことで、商店街の人の流れが変わってしまい、ファミレスのある商店街全体がピンチに！　商店街の人たちから、ファミレスを見事に立て直したさつきに相談を持ち込まれ、頼りにされるのですが……商店街の人たちの思惑もバラバラで……これも、ありがち（涙）。
　さつきは担当のファミレスを、そして商店街を元気にすることが出来るのか？
　……ここからの怒涛の展開は、「そうきたか！」という驚きもあって、わくわくが止まりませんでした。「ロジカル・シンキング」や「ロジカル会話術」を学ぶための自己啓発書（漫画）なのに……とても面白くて、元気で、爽やかで、最高！
　なかでも、社内で黒幕的な動きをみせていた隠れ敵の遠藤部長（「こんなものは机上の空論に過ぎん」、「失敗したら誰が責任を取るのかね」なーんて言ってくるイヤミな奴）への対処法には、すっかり驚かされました。こういう対応、なかなか出来ないと思います。勉強になりました……。
　ロジカル・シンキングを活用しているつもりなのに、いまいちうまくいかない……と悩んでいる方は、この「ロジカル会話術」が、とても参考になると思います。
　論理だけでなく、相手の感情まで理解して話し合う「ロジカル会話術」。みんながこのスキルを習得すれば、もめごとがぐんと減りそうな気がします。
　どんな場面でも、良い効果を発揮してくれる素晴らしいスキル！　みなさんも、ぜひ読んでみてください。お勧めです☆
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　この本には続編の『マンガでわかるファシる技術』という本もあります。
　なお社会や科学、IT関連の本は変化のスピードが速いので、購入する場合は、対象の本が最新版であることを確認してください。

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